Система менеджмента качества организации

Целями освоения учебной дисциплины «Система менеджмента качества организации» являются освоение теоретических знаний, приобретение практических умений, формирование профессиональных компетенций в области управления качеством, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в предприятиях торговли, в учреждениях и организациях государственного и негосударственного сектора Российской Федерации.

Задачи дисциплины:

- усвоение основных понятий в области управления качеством, принципов, средств, методов, нормативно-правовой базы систем менеджмента;

- овладение процессами формирования и обеспечения качества продукции и услуг в торговле на различных стадиях их жизненного цикла;

- изучение порядка разработки и сертификации систем менеджмента в торговых организациях.